CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

1. QUY ĐỊNH CHUNG 

– Không áp dụng đổi trả cho các sản phẩm tươi sống. Quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận hàng.
– Khách hàng mua sản phẩm online được yêu cầu giữ lại hóa đơn mua hàng để sử dụng khi có yêu cầu đổi sản phẩm.
– Thời gian đổi trả sản phẩm là 7 ngày. Trong trường hợp đổi sản phẩm sang loại khác, sản phẩm muốn đổi phải có giá bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Trường hợp đổi sản phẩm giá thấp hơn, chúng tôi sẽ không hoàn lại số tiền thừa.
– Đối với trường hợp đổi sản phẩm giá cao hơn, khách hàng phải thanh toán thêm khoản tiền chênh lệch.
– Sản phẩm chỉ được đổi trả sau khi bộ phận kinh doanh của chúng tôi xác nhận về tình trạng sản phẩm và lỗi của sản phẩm.
– Chúng tôi chỉ cho phép đổi sản phẩm sang sản phẩm cùng loại hoặc khác loại, tuân thủ các điều kiện cụ thể.
2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
– Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và sửa chữa. Đối với sản phẩm có hộp, phải còn nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện và hướng dẫn sử dụng.
– Sản phẩm đã mua không quá 3 ngày.
– Công ty chỉ đổi hàng miễn phí trong các trường hợp hàng bị lỗi, không đúng mẫu hoặc không đúng size.
– Sản phẩm đổi trả phải có hóa đơn bán hàng kèm theo.
– Chúng tôi cam kết đổi sản phẩm nếu sản phẩm mà quý khách nhận được không thể sử dụng do lỗi từ nhà sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển.
Đề nghị khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng.
Lưu ý: Một số sản phẩm có thể không áp dụng chính sách đổi trả. Đề nghị quý khách hàng liên hệ trực tiếp qua hotline 0365.337.897 để biết thêm chi tiết.